Privacybeleid
Laatste update: 13 oktober 2026
Khexa hecht belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Deze pagina legt uit welke gegevens we verzamelen, waarom, hoe lang we ze bewaren en wat uw rechten zijn, overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische wet van 30 juli 2018.
Verwerkingsverantwoordelijke
Khexa SRL, Rue Des Acacias 23, 4450 Lantin, Belgique, ondernemingsnummer 1043.718.812, vertegenwoordigd door Philippe Bastin. Contact voor elke vraag over uw gegevens: khexa.srl [at] gmail [.] com.
Verzamelde gegevens
We verzamelen enkel de gegevens die nodig zijn voor onze diensten:
- Schattingsaanvraag (openbaar formulier): naam, organisatie, e-mailadres, telefoon, antwoorden op de vragenlijst, IP-adres, datum en uur van de toestemming.
- Klantenportaal: aanmeldgegevens, facturatiegegevens (adres, btw-nummer), offertes, facturen, updateaanvragen en bijlagen, projectdocumenten, logboek van de aanvaardingen (naam van de ondertekenaar, datum, IP-adres).
- Technische gegevens: verbindings- en beveiligingslogboeken (IP-adres, browser, datum).
- Bezoekersmeting (openbare pagina’s): bekeken pagina, site of campagne van herkomst (bijvoorbeeld de QR-code van een flyer), taal, datum. Er wordt geen cookie geplaatst en uw IP-adres wordt niet bewaard: enkel een voor die dag berekende vingerafdruk telt de unieke bezoekers, zonder u van dag tot dag te kunnen volgen. Als u een schattingsaanvraag verstuurt, wordt de herkomst eraan toegevoegd.
Doeleinden en rechtsgronden
- Uw schattingsaanvraag beantwoorden en een offerte opstellen — precontractuele maatregelen op uw verzoek (art. 6.1.b AVG).
- De overeenkomst uitvoeren: realisatie van het project, onderhoud, ondersteuning, facturatie en betaling (art. 6.1.b).
- Onze wettelijke verplichtingen naleven, met name boekhoudkundige en fiscale (art. 6.1.c).
- De veiligheid van onze diensten waarborgen en misbruik voorkomen — gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f).
- Het bezoek aan onze pagina’s en de doeltreffendheid van onze campagnes anoniem meten — gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f).
- U ons nieuws sturen — enkel met uw toestemming, op elk moment intrekbaar via het portaal of per e-mail (art. 6.1.a).
Bewaartermijnen
- Schattingsaanvraag zonder gevolg: 12 maanden na de aanvraag.
- Contractuele gegevens (offertes, facturen, projecten): tijdens de contractuele relatie en daarna 7 jaar, de wettelijke bewaartermijn voor boekhoudkundige stukken.
- Account op het klantenportaal: tot de deactivering, daarna 12 maanden.
- Technische logboeken: maximaal 12 maanden.
- Bezoekstatistieken: 13 maanden.
Ontvangers en verwerkers
Uw gegevens worden nooit verkocht. Ze worden verwerkt door Khexa en, voor zover nodig, door de volgende dienstverleners, contractueel tot vertrouwelijkheid gehouden:
- Infomaniak (Zwitserland, door de Europese Commissie erkend als adequaat land): hosting van de toepassing en de e-mails.
- Cloudflare Turnstile: bescherming van het openbare formulier tegen robots (enkel een technische controle, zonder profilering).
- Betaaldienstverlener (Mollie) wanneer u een factuur online betaalt.
- Onze boekhouder, voor de boekhoudkundige stukken.
Cookies
Onze pagina’s gebruiken enkel noodzakelijke technische cookies (sessie, beveiliging, gekozen taal). Er worden geen advertentiecookies of trackers van derden geplaatst. Het openbare formulier kan een technische cookie van Cloudflare plaatsen voor de robotcontrole.
Uw rechten
U hebt recht op inzage, verbetering, wissing, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid en bezwaar, en het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken. Op het klantenportaal kunt u uw gegevens exporteren en met één klik om wissing vragen; anders schrijft u naar khexa.srl [at] gmail [.] com. We antwoorden binnen de maand.
Als u meent dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).
Beveiliging
Versleutelde verbindingen (HTTPS), aanmeldgegevens en geheimen versleuteld in de databank, toegang beperkt tot wie ze nodig heeft, tweestapsverificatie voor ons team, regelmatige back-ups.
Wijzigingen
Dit beleid kan evolueren; de datum van de update staat bovenaan de pagina. Belangrijke wijzigingen worden aangekondigd op het klantenportaal.